Denulla Online Shop

Dalam dunia servis laptop, komunikasi dengan pelanggan adalah hal yang sangat penting. Salah satunya adalah konfirmasi kerusakan dan biaya perbaikan sebelum pengerjaan dilakukan.

Kemarin malam kami kedatangan pelanggan dengan kasus laptop Acer mati total. Kami cek langsung barangkali charger atau kabel power ke listrik AC yang rusak, namun setelah tes laptop masih tidak mau hidup.
Pelanggan kami bilang bahwa laptopnya sudah pernah diperbaiki sebelum datang ketempat kami, dan di dinyatakan motherboard yg rusak.
Karena sudah malam, kami beri tanda terima terlebih dahulu untuk pemeriksaan lebih lanjut, beserta nomor telp yang nantinya bisa dihubungi

Besok pagi laptop tersebut dikerjakan oleh teknisi kami dan ternyata benar, laptop sudah pernah di servis sebelumnya. Setelah dilakukan Analisa, ternyata ada kerusakan short pada Blok Power Mainboard.

Sebelum perbaikan kami melakukan konfirmasi biaya kepada pelanggan melalui WhatsApp. Saya sampaikan total biaya servis laptop Acer mati total di Tulungagung sebesar Rp285.000 dengan garansi 1 bulan.
Tentu besarnya biaya perbaikan dapat berbeda beda tergantung setiap kasus dan tingkat kerumitan pengerjaan, ada yang murah ada juga yang lebih mahal.
Setelah pelanggan menyetujui, baru saya melanjutkan perbaikan.

Hasilnya, laptop berhasil normal kembali, bisa hidup, dan siap digunakan. Proses seperti ini membuat pelanggan merasa lebih aman, dan teknisi juga lebih dihargai.

Kenapa konfirmasi biaya itu penting?

• Menghindari kesalahpahaman dengan pelanggan, karena pelanggan tahu sejak awal berapa biaya yang dibutuhkan.
• Memberikan kepastian harga sebelum perbaikan. Transparansi – tidak ada biaya tersembunyi.
• Membuat pelanggan lebih percaya dengan layanan kita.
• Memberi pilihan kepada pelanggan, Jika pelanggan menolak, laptop bisa dikembalikan tanpa ada pihak yang merasa dirugikan.

Jadi, setiap teknisi terkhusus area Tulunggaung dan sekitar sebaiknya selalu mengkonfirmasi biaya agar hubungan dengan pelanggan tetap baik dan profesional.

⚠️ Perlu diketahui juga, jika laptop dibawa ke tempat servis lain, belum tentu teknisi tersebut bisa langsung menemukan masalahnya. Tanpa pemahaman skema laptop yang benar, hanya mengandalkan troubleshooting, hasilnya bisa membingungkan dan merugikan.

Kesimpulan:
Konfirmasi biaya perbaikan sebelum servis adalah langkah penting bagi kami untuk menjaga kepercayaan pelanggan sekaligus menjaga profesionalitas teknisi.

Perbaikan Laptop Di Denulla Computer Tulungagung, kami selalu mengutamakan kejujuran, transparansi, dan kualitas kerja.

Trima kasih telah membaca artikel ini, Salam Solved bagi kita semua.